企业声誉管理营销企业品牌的重要因素，维护良好的企业声誉可以帮助企业更好的销售产品和服务。企业声誉也是企业的无形资产。影响企业的未来发展。尤其在品牌营销管理领域。
随着互联网的发展，企业也开始展开互联网营销，企业声誉就变得尤为的重要，企业声誉管理也开始围绕着互联网营销展开。
那么，在互联网时代下，企业该如何做好声誉和口碑管理呢？大致可以从以下几个方面进行深入探究：
一、企业声誉包含哪些内容？
常见影响企业声誉的内容包括：消费者投诉、产品质量问题、知识产权、人事变动、品牌传播等。正向的信息能够提升企业与品牌在消费者心目中的形象，扩大品牌影响力；而负面信息往往会让品牌陷入漩涡之中，改变企业和品牌在消费者心目中的印象，带来消费者流失、市场占有率下降、效益减损等一连串蝴蝶效应。
随意企业口碑和声誉的重要性不言而喻，企业应该重视自己的口碑和声誉，及时消除企业的负面口碑，积极维护企业良好的口碑是企业成功的重要因素。
ReputationUp正在帮助企业消除负面口碑，通过净化，保护，改善，管理等方式维护企业的声誉。